保証期間中/保証期間外のテクニカル・サポート
信頼性と高い生産性は、機械の寿命における根本的な価値です。
遠隔手段にて重要な問題を特定する能力と迅速なチェックは、機械のダウンタイムを減少する重要なファクターであり、ピエトロカルナギ社のアフターサービスの“必須”基準です。
世界中での80年を超える経験によって発展してきた組織体制と技能は、保証期間中のチェック依頼から24時間以内のお客様の現場への到着を可能にします。
テレサービスとリモートアシスタンス
ピエトロカルナギ社は、リアルタイムで機械上の問題を診断して、直ちにプログラム上の問題を解決する遠隔接続を可能にするシステムをお客様に提供します。
リモートアシスタンスとは、世界中のどこにある機械にもモデム接続あるいはインターネットを通して接続し、誤動作の原因を検出する機能で、自動化ソフトウェアの修正や機械の適切なチェックをお客様に提案することが可能にします。
リモート診断システム
機械操作画面を当社のサービス部門のコンピューター上で直接確認できる実用的な装置です。これは、生産アプリケーションエンジニアとプログラミングオペレーターにとって重要なサポートとなります。
この装置は、リモートバックアップを作成するための機能を完備しています。
スペアパーツ
予備部品の安定供給は、生産停止を減らし、予防保全をサポートするために必須の要素です。
ピエトロカルナギ社は、短期間での部品供給と配達、そしてご要求に応じてお客様専用の部品の在庫管理の可能性を確保致します。
予防保全
計画的な保全は機械の寿命を延ばし、生産能力を強化して、機械のダウンタイムや潜在的な機械の故障を減少させます。
ピエトロカルナギ社によるアフターサービスは、お客様毎のニーズの調査に基づいた予防保全計画を提案致します。
技術トレーニング
ピエトロカルナギ社の技術スタッフは、オペレーターとメンテナンススタッフ向けのトレーニングコースを用意しています:
オペレータートレーニング
プログラミングトレーニング
機械保全トレーニング
電気保全トレーニング
PLC/CNC保全トレーニング
PIETRO CARNAGHI WEBSITE DISCLAIMER
COPYRIGHT
PIETRO CARNAGHI (PC) PROPRIETARY INFORMATION
The information contained In this website and in related documents (texts, images, tables etc.) may contain information owned by PC.
This information may not be used, passed on to others or reproduced without the written consent of PC. Unauthorised use is prohibited.
PRIVACY POLICY
Information pursuant to Art. 13 Leg. Dec. no. 196 of 30 June 2003 (Personal data protection law), and Art. 14 of Regulation no. 679/2016 GDPR.
The personal data provided by the User shall be placed in a special computerised database so that it can be used to access the requested services. The data controller is Pietro Carnaghi S.p.A., with registered office in Villa Cortese (MI), Via S. D'Acquisto 7.
Pietro Carnaghi S.p.A., as data controller, informs you that the email address requested at the time of registration and the other personal data provided, will be processed with the consent of the person concerned, in order to provide the information requested by the User.
Pursuant to Art. 7 of Leg. Dec. no. 196 of 30 June 2003, (Personal data protection law) and Art. 17 of Regulation no. 679/2016 GDPR, the User has the right to obtain confirmation of the existence or otherwise of personal data concerning him/her, even if not yet recorded, and the communication of such information in an intelligible form.
Furthermore, the User has the right to obtain information on the following:
• source of personal data;
• purposes and method of processing;
• logic applied in the event of processing carried out with the aid of electronic means;
• identification details of the Data Controller, data supervisors and the representative designated pursuant to Art. 5, paragraph 2 of Leg. Dec. no. 196 of 30/06/2003;
• parties or categories of parties to whom personal data may be communicated or who may have access to such personal data in their capacity as designated representative in the Country’s territory, or as managers or persons in charge.
Furthermore, the User has the right to obtain:
• the updating, correction or, if of interest, additions to personal data;
• the cancellation, transformation into anonymous form, or blocking of data processed in violation of law, including those which need not be retained for the purposes for which the data were collected or subsequently processed.
• certification that the parties to whom the data have been transferred or disseminated have been made aware of the operations specified in the above points, also as regards their content, except for the case where notification proves impossible or requires the use of means clearly disproportionate to the right being protected. Finally, the User has the right to object, in whole or in part:
• on legitimate grounds, to the processing of personal data concerning him/her, even if relevant to the purpose of the collection;
CV MANAGEMENT LINK DISCLAIMER
We inform you that the information collected about the interested party shall be managed and stored in compliance with EU Regulation no. 679/2016 GDPR and the Privacy Leg. Dec. 196/03 and subsequent amendments. The data controller is Piero Carnaghi S.p.A with registered office in Villa Cortese (MI), Via S. D'Acquisto 7 and the person in charge of data processing is the Head of the Human Resources Office. Finally, it should be noted that the person concerned in regards to his/her personal data also has, where applicable, the rights referred to in Articles 15-21 GDPR (Right of access, Right of rectification, right to be forgotten, right to restriction of processing, right to data portability, right of objection), by sending an email to [email protected] as well as the right to submit claims to the Guarantor Authority.